في بيان رسمي أوقفت فرنسا مبيعات 12 iPhone في البلاد ونشرت وحذرت كذلك من أنه إذا لم تحل شركة آبل المشكلة، والتي تتعلق بمستويات إشعاع أعلى من المقبول، فقد تضطر الشركة إلى استدعاء جميع الوحدات المباعة في البلاد
- واعترضت شركة Apple على النتائج، قائلة إن iPhone 12 تم اعتماده من قبل العديد من الهيئات الدولية باعتباره متوافقًا مع المعايير العالمية، لكنها قالت إنها ستصدر تحديثًا للبرنامج لاستيعاب طرق الاختبار المستخدمة في فرنسا و إنها لا تزال تشكك في نتائج الإشعاع الفرنسي
- ونصحت شركة Apple موظفي الدعم الفني بعدم التطوع بأي معلومات عندما يسأل المستهلكون عن هذه المشكلة. قائلة إذا استفسر العملاء عن ادعاء الحكومة الفرنسية بأن النموذج يتجاوز معايير الإشعاع الكهرومغناطيسي، فيجب على العمال أن يقولوا إنه ليس لديهم أي شيء يشاركونه، كما تم إخبار موظفي شركة أبل. يجب على الموظفين أيضًا رفض طلبات العملاء بإرجاع الهاتف أو استبداله ما لم يتم شراؤه في الأسبوعين الماضيين - وهي سياسة الإرجاع العادية لشركة Apple
- و قال وزير الدولة البلجيكي للرقمنة إنه طلب من شركة Apple ترقية برنامج iPhone 12 عبر دول الاتحاد الأوروبي، على الرغم من أنه قال إنه بناءً على المراجعة الأولية التي أجرتها الهيئة التنظيمية البلجيكية، فإن الهاتف لا يمثل أي خطر على المستخدمين, وقالت ألمانيا إنها على اتصال بالسلطات الفرنسية لإيجاد حل على مستوى الاتحاد الأوروبي، بينما من المقرر أن تطلب إيطاليا من شركة آبل ترقية البرنامج على iPhone 12s هناك، وفقًا لمصدر حكومي في روما.ومع ذلك، قال مصدر حكومي إيطالي ثانٍ إن أي طلب إلى شركة آبل أو قرارات منفصلة من قبل السلطات الإيطالية لن يأتي إلا بعد انتهاء التحقيق الفرنسي. وقالت الهيئة الهولندية للبنية التحتية الرقمية إنها تجري أيضًا تحقيقًا خاصًا بها، من المقرر أن يستغرق أسبوعين، وإنها على اتصال مع شركة أبل وكذلك السلطات الألمانية والفرنسية. وقالت الوكالة إنها تلقت مكالمات من المستهلكين المعنيين
من فضلك,
تسجيل الدخول
أو
تسجيل
لعرض المحتوي!
من فضلك,
تسجيل الدخول
أو
تسجيل
لعرض المحتوي!
